선라이즈 컴퍼니와 팬덤 및 고객과의 피드백 소통창구 개설 안내

안녕하세요.

선라이즈 컴퍼니 Official STAFF 입니다.

 

당사와의 소속 아티스트의 팬덤 및 이용 고객과의 1대1 피드백 소통창구 개설에 대한 안내 드립니다.

 

자세한 사항은 하단 내용을 참고해 주세요.

 

감사합니다.

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2023년 3월 7일(화) 부로, 당사의 소속 아티스트의 팬덤 및 당사 이용 고객과의 1대1 피드백 소통창구가 개설되어 운영됩니다.

 

최근 익명이라는 점을 이용하여 불특정 다수가 많이 모이는 온라인 커뮤니티 공간에서

아티스트의 명예훼손 및 허위 사실 유포 사례가 급격히 증가하고 있습니다.

 

이에 대한 대응책과 법적 대응 소식을 몇 번 공지한 적이 있는데요.

 

당사는 소속 아티스트와 팬덤 및 이용 고객의 권리 보장/보호를 위해 최선을 다해 커뮤니티 공간 모니터링과

팬덤 및 이용 고객의 제보를 많은 플랫폼/문의처를 통해 제보를 받고 있는데요.

 

아무래도 이용객이 점차 늘어날 수록 당사의 대응 속도가 늦춰지고 있습니다.

이 부분에 대해 가장 큰 근심과 보완 사항을 구비하고 있는데요.

 

이에 당사가 깨달은 점은 소속 아티스트의 팬덤 및 이용 고객과의 소통이 가장 중요하다는 점 입니다.

그러하여 생각해 낸 해결법은 '피드백 소통창구'입니다.

 

매번 '제보'만 하고 어떻게 처리됐는지 모르시고 궁금했던 적이 많으실 겁니다.

아무래도 sos, creator 메일은 수신만 가능하지, 회신이 불가하여 매번 답변을 드리지 못하였습니다.

 

하지만, 앞으로 본 Official Site에서 운영되는 1대1 피드백 소통창구를 통해 조금 더 당사와 팬덤 및 이용 고객과의

소통이 늘어나고, 조금 더 신뢰도가 상승할 것이라고 생각합니다.

 

당사는 소속 아티스트의 팬덤 및 이용 고객의 만족도를 상승 시키기 위해 최선을 다해 소통을 이어갈 테니,

많은 분들의 이용/사랑 부탁 드립니다.

 

한 분 한 분의 피드백이 매우 큰 역할을 합니다.

 

감사합니다.